Preguntas Frecuentes



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A continuación respondemos varias preguntas frecuentes. Si sigues teniendo alguna pregunta que no este contestada aquí, no dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados de atenderte.

¿Qué es exactamente Nexo?

Nexo es la primera red integral e integrada de centros veterinarios de España, creada en 2005 por veterinarios de amplia experiencia profesional.

Se trata de una red integral porque el cliente siempre va a obtener los servicios que demande dentro de la Red Nexo y además es integrada porque todos los centros están intercomunicados entre sí.

Nuestra filosofía de trabajo se basa en la prevención para garantizar la salud y de esta forma que el propietario disfrute con su mascota. La calidad, la efectividad y la homogeneidad del servicio veterinario es nuestro principal reto

Nuestro objetivo es reforzar el vínculo entre veterinarios, propietarios y mascotas.

¿Desde mi centro nexo habitual, puedo realmente acceder a todos los servicios de la Red Nexo?

Efectivamente, es la ventaja de ser una Red de centros veterinarios integral e integrada. En el caso de que necesites algún servicio que no te puede ofrecer tu Centro Nexo más cercano, tu veterinario te facilitará una cita para poder ser atendido lo antes posible en otro centro de la Red, con la ventaja adicional de que el veterinario conocerá en todo momento el historial de visitas de tu mascota gracias a nuestro sistema informático.

¿Dónde me informo del Centro Nexo cercano?

Siempre puedes informarte en el número de atención al cliente 902 026 022 o bien en nuestra web, en la sección "Nuestros Centros"

¿Si mi centro no dispone de medios necesarios para un diagnóstico o tratamiento puede acceder a otros centros que dispongan de ellos?

Sí, tu centro habitual puede disponer de esos medios en el hospital más cercano y además recibirá asesoramiento y contará con el apoyo de profesionales especializados en esa materia.

¿Como sé que los servicios que me van a prestar en otro centro Nexo son iguales y me van a tratar igual que en mi centro Nexo habitual?

Nexo dispone de grupos de trabajo que se encargan de homologar todos los servicios veterinarios que ofrecen los centros de la Red Nexo para que todos ellos cumplan los mínimos requisitos exigidos en cuanto a calidad y resultado.

¿Que me ofrece un centro Nexo que sea diferente a otros clínicas veterinarias?

En cualquiera de nuestros centros, además de contar con el mejor equipo de profesionales dedicados a curar las enfermedades de las mascotas, siempre podrás encontrar servicios y productos únicos, orientados a prevenir cualquier problema que pueda tener tu mascota y que pueda ser motivo de preocupación para ti y tu familia. Algunos de estos servicios exclusivos de la Red Nexo son Nexoplan© y Nexo24©

Por otro lado entendemos que el diseño y la imagen conseguida en nuestros centros transmiten nuestra filosofía a la sociedad, tratando de romper con la imagen tradicional que hasta ahora ha venido teniendo la clínica veterinaria.

¿Si estoy en otra ciudad, puedo acudir a otro centro Nexo con mi mascota para continuar las visitas?

Cierto. Cualquiera de las visitas concertadas podrás realizarla en otro centro Nexo con la misma calidad de servicio.

Además, Nexo dispone de un sistema informático único en el sector de la veterinaria en España que permite, estés donde estés, que cualquier centro Nexo pueda acceder al historial clínico de tu mascota, con lo que las ventajas de la red de centros Nexo se amplían geográficamente.

¿Cuáles son los centros y teléfonos de urgencias?

Puedes consultarlos aquí

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