Los gerentes de Nexo analizaron el futuro del sector en su reunión anual

LOS GERENTES DE NEXO ANALIZARON EL FUTURO DEL SECTOR EN SU REUNIÓN ANUAL

EDUARDO ROSSER, EXPERTO EN RECURSOS HUMANOS Y MARKETING, IMPARTIÓ UN TALLER SOBRE INCIDENCIAS DE CLIENTES RELACIONADAS CON LOS PRECIOS

 

Los gerentes de todos los centros veterinarios de Nexo en España estudiaron la evolución de sus clínicas en el último año y analizaron las perspectivas de futuro del sector de animales de compañía, durante la reunión anual que se celebró los días 9, 10 y 11 de julio en las instalaciones del hotel AC Palacio de Santa Ana en Valladolid.

Uno de los propósitos de la reunión fue aportar ideas sobre cómo afrontar con garantías las perspectivas de futuro. El sector de animales de compañía se encuentra en un proceso de cambios constantes y el grupo Nexo quiere estar lo mejor preparado posible para adaptarse rápidamente a esa evolución.

Además de analizar la progresión de los centros veterinarios del grupo respecto al año anterior y el futuro del sector, los gerentes abordaron temas formativos relacionados con la fidelización de clientes, entre otros asuntos.

La gran sorpresa de estas jornadas fue la presencia del prestigioso experto Eduardo Rosser, uno de los mejores especialistas en Recursos Humanos y Marketing del país. Rosser deleitó a los responsables de los centros veterinarios de Nexo al impartir un taller de formación acerca de las incidencias y objeciones que pueden tener los clientes en relación con el precio de los servicios.

La participación de Eduardo Rosser en la reunión causó una gran satisfacción entre los asistentes, al tratarse de un profesional con una gran experiencia en el mundo de la empresa y de la formación, totalmente ajeno al mundo veterinario.

Rosser es licenciado en Sociología por la Universidad de Alicante, especialidad Marketing & Publicidad, y técnico en Gestión de Recursos Humanos. Ha sido consultor y director técnico de Formación de varias empresas a lo largo de su trayectoria.

La reunión celebrada en Valladolid causó una grata impresión a todos los asistentes, que también tuvieron tiempo para el ocio. Una visita guiada a las bodegas Abadía Retuerta y una cena en el restaurante La Criolla completaron los aspectos lúdicos de las jornadas.
 

Nexo enseña cómo socializar a los perros como clave de su educación

NEXO ENSEÑA COMO SOCIALIZAR A LOS PERROS COMO CLAVE DE SU EDUCACIÓN

El numeroso público que acudió a la Feria Internacional Semana Verde de Galicia, celebrada los pasados 11 a 13 de junio en la localidad pontevedresa de Silleda, pudo disfrutar de un amplio programa de actividades sobre mascotas. Una de las que más éxito obtuvo fue la demostración de socialización de los perros, a cargo de los centros gallegos de Nexo, en Ourense y As Pontes.

Los expertos de Nexo juntaron en un recinto a más de veinte de perros de diferentes razas, tamaños y apariencia, que no se habían tratado hasta entonces, y el resultado fue notable: todos obedecían a sus dueños, transmitían calma y seguridad y no hubo ningún problema en la interrelación entre ellos, incluso cuando pasearon delante de un público que asistió expectante a la demostración.

Socializar a los perros es también socializar a sus dueños. A muchos les preocupan los grandes, de apariencia temible algunos, pero cuando los conocen, los adoran”, explica Andrés Borrajo, director de Nexo Ourense y uno de los promotores de la Feria Internacional Semana Verde de Galicia.

La socialización es uno de los objetivos de la educación del perro. Es conveniente empezar a partir de los tres meses de vida del animal con un propósito básico e inicial: que la mascota obedezca a la llamada del dueño. A partir de ahí, el camino de la socialización conduce a acostumbrar al animal a los hábitos que el propietario marca y “a llevarlo a los entornos donde queremos que esté”, destaca Borrajo.

El grupo Nexo imparte clases de educación para perros a lo largo del año, a cargo de especialistas en conducta animal. La adiestradora María Sabel es una de las expertas en socialización. “El objetivo es la tenencia responsable de perros, una labor de conocimiento y de divulgación para que el dueño disfrute más de su mascota”, resalta.

La demostración llevada a cabo por Nexo en la Semana Verde de Galicia resultó todo un éxito, como lo constata el hecho de sus responsables hayan recibido desde entonces muchas llamadas de personas interesadas en este sistema educativo. Las visitas periódicas a colegios gallegos demuestra también la buena acogida que tiene esta iniciativa.

 

Campaña gratuita para prevenir la enfermedad renal en los perros

LOS CENTROS INTEGRADOS EN LA RED NEXO OFRECEN UNA REVISIÓN Y UNA ANALÍTICA DE ORINA PARA DETECTAR LA PROTEINURIA

campaña para prevenir la enfermedad renal en los perros. De forma totalmente gratuita, los propietarios de mascotas que lo deseen pueden solicitar en cualquiera de los centros integrados en la red Nexo una revisión y la práctica de una analítica de orina para su perro.

A través de esta sencilla prueba se puede detectar si el animal tiene proteinuria (presencia de proteínas en la orina), y prevenir de esta manera daños renales que pueden ser irreversibles. La detección precoz de la proteinuria y la causa que la induce, antes de la aparición de síntomas, contribuye a mejorar la calidad de vida de la mascota.

Si en esta primera revisión y analítica practicadas se detectan anomalías se efectuarán nuevas pruebas para poder saber si el animal padece una enfermedad renal. En el caso de que el perro dé positivo, los veterinarios de los Centros Nexo indicarán las pruebas que se deben realizar para prevenir las consecuencias.

Los propietarios de perros que quieran prevenir la enfermedad renal en su mascota pueden recabar información sobre esta campaña en la web www.nexomascotas. com, dirección en la que también se puede consultar el listado de centros de la red.

La campaña gratuita para prevenir la enfermedad renal en los perros responde a la misión de los profesionales que integran la red Nexo en la relación con sus clientes, basada en trabajar desde un enfoque preventivo para evitar costes (emotivos y económicos), en la proactividad y en el servicio integral.
   

Nexo ofrece a los veterinarios un servicio de consultoría online sobre la gestión de clínicas

LA CADENA DE FRANQUICIAS LÍDER DEL SECTOR QUIERE APOYAR EL TRABAJO DE LOS PROFESIONALES DE LA SALUD ANIMAL

Aportar ideas, solucionar dudas que surgen en el día a día de una clínica y ayudar a los veterinarios en su trabajo. Éste es el objetivo con el que Nexo Centros Veterinarios ha puesto en marcha un nuevo servicio de Consultoría online sobre la gestión de clínicas.

Los veterinarios que deseen acceder al servicio lo podrán hacer a través de la web de Nexo, www.nexomascotas.com (apartado Centros Nexo / abre tu franquicia). Es totalmente gratuito y tan sólo requiere el registro en la web. Para extender el servicio al mayor número de veterinarios, Nexo ha colocado banner de conexión a su web en Portal Veterinaria Argos (www.argos.portalveterinaria.com) y en la Newsletter Argos.

“Nexo ha creado este servicio para poner su experiencia y conocimientos en la gestión de clínicas al servicio de los veterinarios”, asegura Javier Martínez, director  de la red de franquicias Nexo. “Se trata de una herramienta accesible y fácil de usar, y muy útil en el trabajo diario de la clínica”, añade el director, quien reitera “la firme voluntad de la red Nexo de contribuir a la formación y promoción del profesional veterinario: es una de las señas de identidad de nuestra red de franquicias”.

Por otra parte, con esta iniciativa Nexo también impulsa otro de sus proyectos estratégicos: la aplicación de la innovación y las nuevas tecnologías en la gestión de las clínicas y en el servicio al cliente.

Nexo dio un gran paso en esta dirección en noviembre pasado, con el estreno de una nueva página web, www.nexomascotas.com,  en la que se ofrecen servicios muy útiles y novedosos, como la red social dirigida a propietarios de mascotas, el Programa de Adopciones Responsables Nexo Acoge o la promoción “cliente del mes”.

La nueva página web permite también acceder a toda la red Nexo, que alcanza en estos momentos más de treinta delegaciones, distribuidas por siete comunidades autónomas. Los clientes interesados pueden localizar con sólo un clic dónde se encuentran los centros Nexo o  acceder a la información sobre servicios exclusivos de esta cadena de franquicias como Nexoplan o Nexo 24.  
 

El centro Nexo Menescal de Aspe reparte el premio “cliente del mes” en febrero

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CRISTINA SORIANO TENDRÁ ALIMENTACIÓN GRATIS PARA SU MASCOTA LEAH DURANTE UN AÑO

El centro Nexo Menescal de Aspe reparte el premio “cliente del mes” en febrero

Cristina Soriano, clienta del Centro Veterinario Nexo Menescal de Aspe (Alicante), ha sido la ganadora del mes de febrero de la promoción “cliente del mes” puesta en marcha por la red de franquicias Nexo, con el apoyo de Specific. Gracias a este premio, su mascota Leah, una gata cruce de Persa y Siamés, tendrá comida gratis durante todo un año. Los propietarios de mascotas que quieran participar en la promoción deben entrar en la página web www.nexomascotas.com y acceder al apartado “Cliente del mes”. Allí encontrarán un cuestionario para registrarse en la web, sólo hay que rellenarlo y enviarlo para entrar en el sorteo. El premio consiste en un año de comida gratis para la mascota del propietario agraciado en el sorteo, por gentileza de Specific.

En www.nexomascotas.com se pueden consultar las bases por las que se rige el sorteo.

Esta nueva promoción de Nexo Centros Veterinarios responde a la filosofía de atención al cliente con la que se gestiona la red de franquicias líder en España. La mejor atención a las mascotas y el mejor trato a sus propietarios son el objetivo que inspira a todas las personas que trabajan en Nexo.

Igualmente, Nexo quiere reconocer el compromiso que muestran sus clientes en el cuidado de sus mascotas, ayudándoles y facilitándoles la mejor atención precisamente en estos momentos de crisis en que este compromiso es todavía más valioso.

Esta promoción se suma a otras que Nexo ya tiene en marcha, como vales descuento Nexoplan para aplicar en cualquier servicio preventivo adicional que necesitan las mascotas, como limpieza de boca, esterilización, limpieza de oídos… Se puede acceder también a través de la página web www.nexomascotas.com

Asimismo, entrando en la web y rellenando un cuestionario se puede conseguir un servicio gratuito de primer chequeo veterinario en los centros Nexo.

   

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